 |
|
|
POSTĘPOWANIE W PRZYPADKU ZAISTNIENIA ZDARZENIA
§ 12
- W przypadku powstania zdarzenia objętego ubezpieczeniem kosztów leczenia i następstw nieszczęśliwych wypadków Ubezpieczony zobowiązany jest:
- starać się o niezwłoczne uzyskanie pomocy lekarskiej, korzystając w miarę możliwości
z usług publicznej służby zdrowia lub niezwłocznie powiadomić CENTRUM ALARMOWE WARTY w celu uzyskania stosownej pomocy lekarskiej.
- uzyskać dokumentację lekarską stwierdzającą rozpoznanie (diagnozę lekarską), uzasadniającą konieczność udzielenia niezwłocznej pomocy lekarskiej lub hospitalizacji,
- zabezpieczyć wszelkie dowody związane z nagłym zachorowaniem lub nieszczęśliwym wypadkiem, dla uzasadnienia zgłoszenia roszczenia,
- zgłosić do WARTY zdarzenie objęte ubezpieczeniem w ciągu 7 dni od daty powrotu do Rzeczypospolitej Polskiej przedstawiając dokumenty lekarskie oraz dowody poniesionych wydatków,
- umożliwić WARCIE zasięgnięcie informacji o stanie zdrowia i przebiegu leczenia z okresu poprzedzającego wyjazd z Rzeczypospolitej Polskiej,
- na zlecenie WARTY poddać się badaniu przez lekarza wskazanego przez WARTĘ lub obserwacji klinicznej, celem ustalenia stałego uszczerbku na zdrowiu.
W przypadku śmierci Ubezpieczonego - Uprawniony, o którym mowa w § 2 ust. 3, jest zobowiązany dostarczyć dodatkowo wyciąg z aktu zgonu oraz dokument potwierdzający pokrewieństwo lub powinowactwo ze zmarłym.
- W przypadku powstania zdarzenia objętego ubezpieczeniem assistance, Ubezpieczony zobowiązany jest:
- niezwłocznie, nie później niż w przeciągu 48 godzin od zaistnienia zdarzenia, skontaktować się z CENTRUM ALARMOWYM WARTY (telefonicznie lub faxem) czynnym całą dobę, którego adres, numer telefonu i faxu zamieszczony jest w dokumencie ubezpieczenia,
- podać wszelkie dostępne informacje potrzebne do udzielenia pomocy z zakresu usług assistance, a w szczególności:
- imię i nazwisko,
- numer polisy,
- nazwę miejscowości i numer telefonu, pod którym CENTRUM ALARMOWE WARTY może skontaktować się z Ubezpieczonym lub jego przedstawicielem,
- krótki opis zdarzenia objętego ubezpieczeniem assistance oraz rodzaj potrzebnej pomocy.
- na prośbę CENTRUM ALARMOWEGO WARTY Ubezpieczony powinien przedstawić wszelkie dokumenty potwierdzające powstanie zdarzenia.
- W przypadku powstania zdarzenia objętego ubezpieczeniem bagażu podróżnego Ubezpieczony zobowiązany jest:
- użyć dostępnych mu środków w celu zmniejszenia oraz zabezpieczenia przed dalszą szkodą rzeczy stanowiących bagaż podróżny bezpośrednio zagrożonych, jak również starać się o ich odzyskanie,
- zabezpieczyć dowody zaistnienia szkody oraz rzeczy zniszczone lub uszkodzone w celu umożliwienia dokonania ich oględzin przez przedstawiciela WARTY,
- powiadomić niezwłocznie miejscowy organ policji o każdym przypadku kradzieży
z włamaniem lub rabunku i uzyskać pisemne potwierdzenie tego faktu z wyszczególnieniem utraconych przedmiotów,
- zgłosić kradzież z włamaniem obsłudze środka komunikacji, kierownictwu ośrodka wczasowego, hotelu itp. i uzyskać pisemne potwierdzenie tego faktu z wyszczególnieniem utraconych przedmiotów, w przypadku gdy ubezpieczony bagaż podróżny znajdował się pod opieką Ubezpieczonego w czasie jazdy środkami komunikacji publicznej lub w miejscu zakwaterowania,
- powiadomić WARTĘ o powstaniu szkody w ciągu 7 dni od daty uzyskania o niej informacji,
- złożyć w WARCIE wykaz utraconych lub zniszczonych przedmiotów z podaniem ich ilości, wartości nabycia oraz złożyć wymagane w pkt. 3 i 4 potwierdzenie szkody, w terminie 14 dni od powiadomienia WARTY o jej powstaniu.
- W przypadku powstania zdarzenia objętego ubezpieczeniem kosztów odwołania uczestnictwa w imprezie turystycznej, Ubezpieczony zobowiązany jest:
- poinformować o tym fakcie organizatora imprezy niezwłocznie po otrzymaniu wiadomości o zdarzeniu powodującym to odwołanie, ale nie później niż w ciągu 2 dni od daty zaistnienia zdarzenia oraz uzyskać od organizatora poświadczenie faktu rezygnacji z imprezy turystycznej,
- dostarczyć do WARTY w ciągu 7 dni od daty poinformowania organizatora imprezy:
- dokument ubezpieczenia oraz umowę uczestnictwa w imprezie turystycznej,
- oświadczenie o złożonym odwołaniu uczestnictwa, poświadczone przez organizatora imprezy,
- zaświadczenie organizatora imprezy o wysokości kwoty zwrotu przez organizatora z tytułu odwołania uczestnictwa,
- dokumentację lekarską (zaświadczenie, zwolnienie dotyczące nagłego zachorowania lub nieszczęśliwego wypadku itp.),
- zaświadczenie z policji w razie wystąpienia szkody w mieniu,
- zaświadczenie miejscowych władz stwierdzające wystąpienie zdarzeń losowych,
- oryginały rachunków i dowody ich zapłaty za transport w przypadku wcześniejszego powrotu z imprezy turystycznej, gdy koszt transportu wliczony był w cenę imprezy.
- Jeżeli Ubezpieczony nie dopełnił któregokolwiek z ww. obowiązków, a ma to wpływ na ustalenie okoliczności i rozmiaru szkody, WARTA może odmówić wypłaty odszkodowania lub odpowiednio je zmniejszyć.
|
|
|
|
