 |
|
|
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe - co każdy podróżujący z Almaturem wiedzieć powinien...
Poniżej przedstawiamy informacje dodatkowe do warunków uczestnictwa wycieczki
Być może doczytanie tej strony do końca rozwieje kilka wątpliwych kwestii...(co jest lepsze - bufet, czy śniadanie kontynentalne ?)
Transport
Wszystkie autokary wykorzystywane przez Almatur posiadają rozkładane siedzenia, radiomagnetofon i mikrofon.
W ofercie występują następujące rodzaje autokarów:
autokar komfortowy wykorzystywany głównie na dalekich trasach to autokar wysokopokładowy (marki Mercedes, Bova, Man, Neoplan, Scania itp.) wyposażony najczęściej w klimatyzację, toaletę, video, barek i ew. lodówkę.
autokar turystyczny przeznaczony do podróży na krótszych trasach to autokar niskopokładowy (marki Jelcz, Autosan itp.), nie posiada klimatyzacji i toalety. Może posiadać video i barek.
W przejazdach po Polsce na liniach dojazdowych oraz części linii głównej przejazd może nastąpić innym środkiem transportu niż wyszczególniony w ofercie (pojazdem o ew. niższym standardzie). Podczas przejazdów krajowych możliwe są przesiadki.
Miejsce wsiadania należy określić w momencie podpisania umowy. Almatur nie odpowiada za ewentualne komplikacje mogące wyniknąć ze zmiany przez Klientadeklarowanego miejsca rozpoczęcia podróży. Za zmianę miejsca wsiadania pobierana jest opłata manipulacyjna.
Podane godziny powrotu są orientacyjne i mogą ulegać znacznym zmianom spowodowanym warunkami atmosferycznymi, sytuacją na drogach i przejściach granicznych lub inną siłą wyższą.
Almatur dołoży wszelkich starań, aby autokary kursowały zgodnie z rozkładem jazdy, nie może jednak tego zagwarantować. Nie ponosi również odpowiedzialności za skutki spowodowane opóźnieniami autokarów.
W przypadku zmiany godzin wyjazdu Almatur zawiadomi o nich uczestników - w terminie powyżej 14 dni przed rozpoczęciem imprezy listem poleconym, a w terminie późniejszym telefonem lub telegramem. Zmiana godziny wyjazdu nie stanowi wady usługi, jeżeli uczestnik został o niej prawidłowo powiadomiony.
Miejsca w autobusach przydzielane są według kolejności zgłoszeń, w miarę możliwości z uwzględnieniem życzeń Klientów. Miejsca wskazuje Klientom pilot w momencie wsiadania do autokaru
docelowego.
Jeżeli autokar wyposażony jest w barek i lodówkę, to zwykle u obsługi można nabyć ciepłe i zimne napoje za polską walutę na całej trasie.
Biorąc pod uwagę bezpieczeństwo pasażerów oraz komfort podróżowania zaleca się podróżnym spożywanie posiłków oraz ciepłych napoi w trakcie postojów autokaru.
Możliwość korzystania z toalet w autokarach ze względu na ich małą pojemność oraz komfort podróżowania jest ograniczona do sytuacji awaryjnych.
Za rzeczy pozostawione w autokarach Almatur nie ponosi odpowiedzialności.
Postoje organizowane są w czasie przejazdu w miarę potrzeb, średnio co 3-4 godziny, jeśli to możliwe to w zajazdach z toaletą i barem. Sugerujemy więc zabranie ze sobą niewielkiej ilości waluty krajów tranzytowych. Przy niektórych, dłuższych trasach przewidziane są dłuższe postoje (na posiłek). Jeśli miejsce takich postojów jest określone, to w ofercie podano ich miejsce i sugerowaną ilość potrzebnych dewiz. W pozostałych przypadkach
proponujemy zabranie na ten cel waluty krajów tranzytowych, przy założeniu, że ceny posiłków w zajazdach w krajach Europy Zachodniej to równowartość 15-20
DEM, a w pozostałych krajach 7-12 DEM.
Zakwaterowanie
Standard hoteli wyznaczony jest ilością gwiazdek posiadanych przez dany hotel, zgodnie z przepisami danego kraju. Stąd hotele z taką samą ilością gwiazdek w różnych krajach mogą różnić się standardem i wyposażeniem pokoi. Najczęściej występujące w ofercie hotele** i *** to hotele o przyzwoitym standardzie, posiadające pokoje z łazienkami i dodatkowym wyposażeniem.
Hotele i pensjonaty turystyczne - to obiekty o średnim standardzie. Urządzone w sposób funkcjonalny, z prostym wyposażeniem w niezbędne sprzęty. Posiadają pokoje 2,3,4 osobowe z łazienką. Czasem łazienki na korytarzu.
Apartamenty to samodzielne mieszkania wakacyjne. Składają się z jednego lub dwóch pokoi, łazienki oraz aneksu kuchennego wyposażonego w kuchenkę, lodówkę oraz podstawowe
naczynia, gdzie można samodzielnie przygotowywać posiłki. Należy zabrać ze sobą środki czystości i ręczniki.
Opis rodzaju zakwaterowania, infrastruktury oraz wyposażenia pokoi znajduje się w ofercie.
W większości hoteli doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 16.00, a kończy o godzinie 9.00.
Ceny zniżkowe dla dzieci stosuje się, gdy są one zakwaterowane z co najmniej dwiema osobami pełnopłatnymi, chyba że oferta przewiduje inaczej.
Posiłki
Ilość i rodzaj posiłków określone są w opisie świadczeń danej imprezy.
Śniadanie kontynentalne składa się przeważnie z pieczywa, masła, miodu, dżemu oraz kawy lub herbaty.
Bufet - potrawy wyłożone są na stół i pobierane indywidualnie przez gości. Istnieje zakaz wynoszenia potraw poza obręb restauracji.
Posiłki serwowane - goście otrzymują przygotowane przez restaurację zestawy posiłków, czasami z możliwością wyboru.
Napoje do posiłków (poza śniadaniem) płatne są
dodatkowo, chyba że oferta przewiduje inaczej.
Program
Uczestnicy wyjazdów znajdują się pod opieką pilota, który jest odpowiedzialny za prawidłowy przebieg imprezy, zapewnienie opłaconych świadczeń oraz pomoc w sytuacjach losowych.
Pilot nie jest uprawniony do przewodnictwa po wnętrzach muzealnych oraz innych miejscach zastrzeżonych prawem danego kraju dla licencjonowanych przewodników.
Almatur zastrzega sobie prawo do zmiany kolejności zwiedzania, a także w przypadku okoliczności losowych, do rezygnacji z wybranych punktów programu.
Oferta Last minute
Jeżeli na kilka dni przed rozpoczęciem imprezy Almatur dysponuje jeszcze wolnymi miejscami zdarza się, że są one sprzedawane po obniżonej cenie w ramach oferty Last Minute. W tej ofercie część świadczeń może odbiegać jakością od normalnego standardu opisanego w katalogu, a Klient nie ma prawa stawiać tych samych wymagań co uczestnicy korzystający z oferty za normalną cenę. Klientom,
którzy wykupili ofertę po cenach katalogowych nie przysługuje obniżka ceny w związku z późniejszą ofertą "Last minute".
Ubezpieczenie KL, NNW i bagażu
Każdy uczestnik imprezy organizowanej przez Almatur jest ubezpieczony na mocy podpisanej umowy generalnej z Gerling Polska Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. w zakresie podanym w "Warunkach uczestnictwa".
Przed podpisaniem umowy uczestnik ma obowiązek zapoznania się z Ogólnymi warunkami ubezpieczenia osób w czasie ich podróży zagranicznych, które zostaną mu udostępnione przez sprzedawcę. Polisę grupową posiada pilot imprezy.
Ubezpieczenie kosztów rezygnacji
Przedmiotem tego ubezpieczenia są koszty poniesione przez ubezpieczonego w związku z rezygnacją z imprezy z przyczyn losowych, niezależnych od ubezpieczonego. Ubezpieczenie to jest dobrowolne i nie jest objęte ceną imprezy. O szczegółach dotyczących tego rodzaju ubezpieczenia poinformują Państwa sprzedawcy, u których można również nabyć
polisę.
Zmiana warunków i odwołanie imprezy
Almatur ma prawo dokonania zmian w imprezie lub jej odwołania jeżeli uzna, że z powodu zaistniałych okoliczności nie jest w stanie wywiązać się z zawartej umowy. W takim przypadku Almatur niezwłocznie poinformuje o nich Klientów - w terminie powyżej 14 dni przed rozpoczęciem imprezy listem poleconym, a w terminie późniejszym telefonem lub telegramem. Nie dotyczy to jednak dokonania zmian obiektywnie uznanych za mało istotne, jak na przykład zmiana hoteli bez obniżenia standardu w obrębie tej samej miejscowości, zmiana kolejności świadczeń itd. Po otrzymaniu informacji o istotnych zmianach uczestnik ma prawo w ciągu 7 dni zrezygnować z imprezy. Brak odpowiedzi uważa się za akceptację zmienionych warunków.
Almatur ma również prawo odwołania imprezy, jeżeli na dwa tygodnie przed datą jej rozpoczęcia liczba uczestników jest mniejsza od 75% planowanych miejsc, czyli 35 osób przy imprezach autokarowych. W takim przypadku uczestnicy zostanąpoinformowani o odwołaniu imprezy najpóźniej na 10 dni przez planowanym wyjazdem. Jednocześnie z informacją o odwołaniu imprezy Almatur przedstawi uczestnikom propozycje alternatywnych imprez zastępczych, w których mogą oni
uczestniczyć na zasadach pierwszeństwa.
Inne
Wszystkie ceny złotówkowe podane w katalogu zawierają podatek VAT.
Podane w ofercie ceny biletów wstępu, imprez fakultatywnych itp. są orientacyjne i mogą ulegać znacznym, sezonowym zmianom.
W większości odwiedzanych krajów wymagane jest, aby paszport był ważny minimum 6 miesięcy od dnia przekroczenia granicy.
|
|
|
|
